Публичная оферта

Условия оформления и исполнения заказов на цифровые услуги сервиса.

1. Предмет оферты

Сервис предоставляет услуги по оформлению и сопровождению активации цифровых подписок и доступов, указанных на сайте, в объёме выбранного пользователем тарифа.

Конкретный состав услуги, срок действия, стоимость и порядок активации определяются в карточке выбранного тарифа и в подтверждении заказа.

2. Оформление заказа

Пользователь выбирает тариф, указывает контактные данные и подтверждает согласие с документами сервиса.
После оплаты заказ считается принятым в обработку.
Для отдельных тарифов может потребоваться выполнение инструкции по активации или предоставление ссылки на оплату подписки.

3. Порядок оказания услуги

Сервис приступает к обработке заказа после подтверждения оплаты.
Средний срок активации указывается на сайте и может зависеть от выбранного тарифа и внешнего провайдера.
Если для активации нужны дополнительные действия со стороны пользователя, они считаются частью процесса исполнения заказа.

4. Стоимость и возвраты

Стоимость услуги указывается на сайте или в checkout-форме до перехода к оплате.

Возврат рассматривается индивидуально в случаях, когда услуга не была оказана по вине сервиса или её оказание объективно невозможно. Спорные ситуации разбираются через поддержку.

5. Коммуникация и поддержка

Для связи по заказу используются контактные данные, указанные пользователем при оформлении.
Основной оперативный канал поддержки указывается на сайте.

6. Особые условия по доступу и сроку подписки

Нижеуказанные условия являются существенной частью порядка оказания услуги и распределения рисков после передачи доступа.

Важные условия для Заказчика

Если передаётся новый аккаунт, Заказчик обязан сменить полученный пароль не позднее 1 часа с момента получения авторизационных данных. Новый пароль должен быть известен только Заказчику.
Если подписка активируется на уже указанном Заказчиком аккаунте, Заказчик обязан сменить пароль от этого аккаунта не позднее 1 часа с момента получения подтверждения об активации. Новый пароль должен быть известен только Заказчику.
Если Заказчик не исполняет эту обязанность в указанный срок, все риски, связанные с доступом третьих лиц к аккаунту, несёт Заказчик.
Фактический срок действия подписки на зарубежном сервисе может быть меньше номинально заявленного периода, например 28 дней вместо 30 или 11 месяцев вместо 12, в силу технических особенностей платформы, ограничений со стороны самого сервиса или изменения правил правообладателя.
Само по себе такое уменьшение срока не является основанием для возврата, поскольку услуга считается оказанной с момента передачи доступа или завершения активации.
Риски, связанные с дальнейшей работой, доступностью или изменением правил зарубежного сервиса после передачи доступа, несёт Заказчик.

7. Заключительные положения

Оплачивая заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с описанием тарифа, политикой конфиденциальности и условиями настоящей оферты.

Актуальная редакция оферты публикуется на этой странице и применяется к новым заказам с момента публикации.

Актуальная редакция применяется к новым заказам с момента публикации на сайте.